Дисконтная политика Торгового центра "Роща"

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ регламентирует порядок и условия предоставления накопительной дисконтной карты Покупателям Торгового центра «Роща».

1.2. АО «Профсталь» (ИНН 3827019733, ОГРН 1053827053103, юридический адрес: 664035, Иркутская обл, Иркутск г, ул. Сурнова, д.24/1), именуемое в дальнейшем «Компания», осуществляет выпуск собственных Дисконтных карт, владельцем которых является Компания.

1.3. Определения:

1.3.1. Накопительная дисконтная карта - идентификационный документ, подтверждающий право на получение скидок в Торговом центре «Роща» (г. Иркутск, ул. Березовая Роща, 5а, 5б), а так же в магазинах других сетей в соответствии с условиями проводимых партнерских программ, размер скидки по которым увеличивается в зависимости от сумм покупок, совершенных Покупателем.

1.3.2.  «Дисконтная программа», «Программа» - разработанная Компанией система предоставления Участникам Программы скидок и иных преимуществ в Торговом центре «Роща» в соответствии с настоящими условиями.

1.3.3.  «Участник Программы», «Покупатель» - физическое лицо, держатель дисконтной карты, соблюдающий условия настоящей Программы, зарегистрированный Компанией в своей информационной системе в качестве участника Программы, а также лицо, которому держатель карты передал Дисконтную карту.

1.3.4.  «Сумма Покупок» или «Сумма накоплений» - сумма денежных средств, уплаченных покупателем в Торговом центре «Роща» при приобретении товаров с предъявлением накопительной дисконтной карты, размер которых фиксируется/отображается Компанией на соответствующей дисконтной карте покупателя в Информационной системе 1С.

1.3.5.  «Анкета» - форма, выдаваемая Компанией покупателю, которая при заполнении и подписании является согласием на участие в Программе в соответствии с настоящими Правилами. (Приложение № 1 к настоящему Положению).

1.3.6.  «Информационная система» - совокупность технического, программного и организационного обеспечения, а также персонала, предназначенная для своевременного обеспечения хранения, обработки и выдачи данных об Участниках Программы.

1.4.  Предоставление розничным покупателям скидки на товар посредством применения Дисконтных карт обусловлено следующими целями:

- обеспечение высокого качества взаимодействия Компании с покупателями и совмещения конкурентных цен;

- увеличение объемов продаж и дальнейшего роста прибыльности Компании;

- стимулирование потребительского спроса;

- формирование приверженности потребителя к своим торговым маркам;

- мотивирование покупателей и расширение клиентской базы.

1.5. Участие в дисконтной программе Торгового центра «Роща» возможно для физических лиц, достигших 18 лет. Покупатель становится участником дисконтной программы с момента получения дисконтной карты.

Действие дисконтной карты не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

1.6.  Компания вправе направлять сообщения информационного и рекламного характера на телефоны и электронный адрес обладателя дисконтной карты, указанные в анкете получателя карты. Срок действия Накопительной дисконтной карты не ограничен.

1.7.   Компания вправе в одностороннем порядке по своему усмотрению изменять условия и порядок предоставления скидок, менять дизайн дисконтных карт.

2. Виды карт и условия их получения.

2.1. Виды Дисконтных карт:

* Скидки по Дисконтной Карте не распространяются:

- на товары со специальными ценами и товары с ограниченной скидкой, если иное не предусмотрено условиями проводимых акций;

- при покупке товаров по акциям и специальным предложениям.

2.2. Дисконтные карты имеют единый дизайн вне зависимости от размера скидки (Приложение №2). Компания может выпускать Дисконтные карты иного образца, в том числе с нанесением логотипов партнеров.

2.3. Скидка по карте начинает действовать сразу после получения Покупателем дисконтной карты и ее активации Компанией в информационной системе.

2.4. Для получения Дисконтной карты Покупатель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, администратору информационной стойки и подписать Анкету (Приложение № 1 к настоящему Порядку), что означает согласие покупателя с настоящим Положением.

Для изменения данных, указанных в Анкете, владельцу Дисконтной карты необходимо оставить заявление в Торговом центре «Роща», сообщив номер мобильного телефона и номер Дисконтной карты.

2.5. Для обеспечения возможности Компании своевременно оповещать Владельца Дисконтной карты о возможных изменениях условий обращения Дисконтных карт, а также информировать о рекламных акциях, проводимых Компанией, Покупатель обязан заполнить как минимум одно из следующих полей Анкеты:

· номер мобильного телефона,

· адрес электронной почты.

В случае не заполнения обоих из указанных выше полей Анкеты Компания вправе отказать покупателю в выдаче Дисконтной карты.

2.6. Информация, получаемая Компанией из Анкет, используется Компанией с соблюдением Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных», в том числе используется исключительно для исполнения договора розничной купли-продажи (например, для идентификации Покупателя при предоставлении ему скидки по дисконтной карте или для восстановления утраченной карты с сохранением накоплений) и заключения новых договоров с субъектом персональных данных (предложения заключить договор купли-продажи товаров), а также для информирования владельцев Дисконтных карт о предложениях Компании, Торгового центра «Роща», новых программах, проводимых Компанией.

2.7. Подписывая Анкету, каждый покупатель тем самым подтверждает свое согласие на использование предоставленной информации Компанией в маркетинговых и/или рекламных целях, методами, которые не нарушают действующее законодательство РФ (в т.ч. путем передачи третьим лицам).

2.8. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе в Анкете, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Владелец Дисконтной карты самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.

2.9. Персональные данные, указанные в Анкете, хранятся в информационной системе Компании 1С

2.10. В целях привлечения новых Покупателей Компания вправе организовывать распространение своих Дисконтных карт в магазинах других торговых сетей, учреждениях. При этом Дисконтная карта, выданная Покупателю, активируется лишь после заполнения держателем данной карты Анкеты в соответствии с настоящим Положением и регистрации карты в Информационной системе 1С.

3. Правила пользования Дисконтными картами.

3.1. Дисконтная карта является собственностью Компании.

Выдача дисконтной карты и последующее предоставление по ней скидки или иных преимуществ является частью исполнения сторонами публичного договора купли-продажи, предусмотренного ст.426 ГК РФ.

3.2. Скидка по Дисконтной карте начинает действовать сразу после получения Покупателем дисконтной карты и ее активации Компанией в Информационной системе 1С.

3.3. Скидка по дисконтной карте рассчитывается от розничной цены товара.

3.4. Скидка по дисконтной карте не действует при покупке товаров по акциям и специальным предложениям. При покупке товаров по специальной цене (отмеченные специальными ценниками) и с ограниченной скидкой скидка по Дисконтной карте не предоставляется,  но стоимость таких товаров зачисляется в накопительную часть Дисконтной карты.

3.5. Скидки, предоставляемые по Дисконтной карте, могут быть ограничены по определенным товарам или маркам. Информацию о скидке и ее размере можно уточнить у Продавцов-консультантов и на кассе.

3.6. Скидка по дисконтной карте не суммируется с другими видами скидок.

3.7. Каждая Дисконтная карта имеет свой уникальный номер и предъявляется продавцу – кассиру до совершения покупки.

3.8. Дисконтные карты могут быть переданы другому лицу. В этом случае покупка совершается от имени владельца карты, заполнившего анкету, и данные о суммах покупок фиксируется на персональном накопительном счете владельца карты.

3.9. Компания вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления Владельца Дисконтной карты аннулировать Дисконтную карту, если:

·  дисконтная карта не используется более двенадцати месяцев подряд;

·  установлен факт совершения мошеннических действий Владельцем Дисконтной карты в отношении имущества Компании.

3.10. Условия предоставления скидок и их размеры могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке без специального уведомления Владельцев Дисконтных карт. Информация об этом доступна на Информационных стендах, на сайте Компании по адресу roscha.net , по тел. 76-31-76 либо у Администраторов Информационной стойки, продавцов Торгового центра «Роща».

3.11. Поскольку условия предоставления скидок и их величина могут изменяться в силу проведения акций и распродаж, в рамках которых цены на товар уже имеют скидку, Владельцы Дисконтных карт вправе рассчитывать на величину скидок, действующую на момент покупки.

3.12. Дисконтная карта защищена от подделки, подлинность карты проверяется до оплаты или выставления счета. Покупателю может быть выдана одна дисконтная карта.

3.13. При утере или порче Дисконтная карта восстанавливается и накопления на ней переходят на новую Дисконтную карту при обязательном условии наличия анкетных данных владельца карты в базе данных участников дисконтной программы Компании. Стоимость повторного восстановления дисконтной карты составляет 50 рублей.

3.14. При замене утерянной (или поврежденной) карты на новую утерянная карта блокируется и скидка по ней не предоставляется. В случае предъявления заблокированной карты для получения скидки при оплате товаров и услуг сотрудник Торгового центра «Роща» отказывает предъявителю в предоставлении скидки и изымает карту из обращения.

 4. Правила начисления и списания накопленной суммы на карте.

4.1. Сумма покупок и услуг начисляется Информационной системой на персональный накопительный счет, прикрепленный к дисконтной карте, автоматически на следующий день после отгрузки оплаченного товара..

4.2. Сумма покупки фиксируется на персональном накопительном счете дисконтной карты владельца, находящемся в 1С. Состояние накопительного счета можно узнать у администратора информационной стойки торгового зала торгового центра «Роща», предъявив документ, удостоверяющий личность владельца карты, и назвав номер дисконтной карты.

4.3. Компания вправе списать с персонального накопительного счета, прикрепленного к карте, сумму покупок, начисленную ранее в связи с совершением покупки, которая впоследствии была возвращена или отменена, а также в случае прекращения действия Дисконтной программы Компании.

4.4. Дисконтная карта должна быть предъявлена участником программы непосредственно перед совершением покупки. При предъявлении карты после совершения покупки или получения услуги сумма покупки или услуги на персональном накопительном счете, прикрепленном к дисконтной карте, не учитывается.

5. Иные условия.

5.1. Компания оставляет за собой право вносить любые изменения в условия обращения Дисконтных карт в любое время без предварительного уведомления Владельцев Дисконтных карт. Информация об указанных изменениях доступна на сайте Компании roscha.net, у продавцов-консультантов Торгового центра «Роща». Владелец Дисконтной карты должен самостоятельно отслеживать изменения в условиях обращения Дисконтных карт.

5.2. Незнание данных правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Владельцев Дисконтных карт. Компания не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, связанные с использованием Дисконтных карт. Компания гарантирует защиту личных данных, предоставленных Покупателем при регистрации и данных, полученных при использовании карт.

5.3. В случае отсутствия технической возможности (отсутствие интернет соединения, отсутствие электроэнергии и т.д.) на месте обращения Участника программы, скидка не предоставляется.

5.4. С положениями настоящей Дисконтной политикой Торгового центра «Роща» можно ознакомиться у продавцов-консультантов, на информационном стенде в торговом зале, а также на официальном сайте Торгового центра «Роща» в сети Интернет: roscha.net.

Анкета держателя дисконтной карты